Sonderangebote

Lieferanten

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Der Raw-Excellence E-Commerce der Fagua SA betrifft ausschliesslich Produkte, die auf der Website gekauft und in der Schweiz und Liechtenstein verkauft werden können.

Der Zugang und die Nutzung dieser Website setzt voraus, dass der Nutzer die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert. Raw-Excellence behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.

ART. 1 ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Für den Verkauf von E-Commerce-Produkten gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website www.raw-excellence.ch der Fagua SA mit Sitz und Geschäftstätigkeit in der Schweiz, Via Lugano 16, CH-6982 Agno. Eingetragen im Handelsregister des Kantons Tessin mit der Seriennummer CHE-115.753.988.

 Für Kaufverträge mit Käufern gelten ausschliesslich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wie sie im Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (LCSI), Art.3 Abs. 1, in Kraft seit April 2012, vorgesehen sind:

"Insbesondere jeder, der Waren, Arbeiten oder Dienstleistungen im Rahmen des elektronischen Geschäftsverkehrs anbietet, handelt ungerecht, wenn er seine Identität und Kontaktadresse, einschließlich seiner E-Mail-Adresse, nicht klar und vollständig angibt.

ART. 2 DEFINITIONEN

Verkäufer: Raw Excellence di Fagua SA. mit Sitz und Geschäftstätigkeit in der Schweiz, Via Lugano 16, CH-6982 Agno, Eingetragen im Handelsregister des Kantons Tessin mit Seriennummer CHE-115.753.988

Käufer: Natürliche Person, die Produkte kauft, die nicht jünger als 18 Jahre sind. In der Schweiz ist der Kauf von Alkohol für Minderjährige verboten. Der Kunde bestätigt durch seine Bestellung, dass er mindestens 18 Jahre alt ist.

Verkauf: Online-(Fern-)Verkauf von Produkten über die Website.

Website: www.raw-excellence.ch 

ART. 3 PREISE

Für jedes Produkt auf der Website wird der Preis in Schweizer Franken angezeigt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Preis der Produkte jederzeit zu ändern.

Für den Käufer gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte und in der Auftragsbestätigung genannte Preis.

Alle Preise verstehen sich inklusive Steuern und Abgaben.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an service@raw-excellence.ch

Die für jedes Produkt angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich der Versandkosten, die separat ausgewiesen werden.

ART. 4 ANNAHME VON AUFTRÄGEN

Der Mindestbestellwert pro Kunde beträgt CHF 60.- exkl. MwSt. und Versand.

Die vom Käufer übermittelte Bestellung ist für den Verkäufer nur dann verbindlich, wenn der Bestellvorgang korrekt und vollständig durchgeführt wurde.

ART. 5 AUFTRAGSBESTÄTIGUNG

Der Verkauf ist abgeschlossen, wenn der Käufer die Auftragsbestätigung erhält.

ART. 6 ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Banküberweisung in Schweizer Franken, die auf Kosten der Bank des Auftraggebers und des Begünstigten auf Kosten des Käufers zugunsten des Kontos erfolgt:

Name des Begünstigten: Fagua SA. - Lugano TI

Bankname: UBS AG, Lugano

IBAN: CH83 0024 7247 1444 5401 W                 

BIC (SWIFT): UBSWCHZH80A                

Die Bestellung wird erst wirksam, wenn der Betrag auf dem Bankkonto der Fagua SA eingegangen ist.

PayPal garantiert dem Käufer die Sicherheit der eingegebenen Daten. Raw Excellence von Fagua SA ist sich dieser Daten nicht bewusst, sondern erhält nur eine Zahlungsbestätigung. PayPal verwendet aus Datenschutzgründen eine automatische Verschlüsselung (https:).

 

ART. 7 FAKTURIERUNG

Die Rechnung wird automatisch nach Eingang der Bestellung verschickt, auf Wunsch kann die Rechnung in Papierform verschickt werden, die dem zum versendenden Paket beigefügt wird.

 ART. 8 LIEFERORT

Für Kunden in der Schweiz und Liechtenstein ist der Lieferort das Lager bei Raw Excellence in Fagua SA, Via Lugano 16- 6982 Agno (CH).

ART. 9 – VERSAND

9.1 ZEIT FÜR DIE ÜBERNAHME DER BESTELLUNG

Banküberweisung und PayPal: Der Verkäufer nimmt die Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Gutschrift auf dem Raw Excellence Konto der Fagua SA entgegen.

 9.2 MITTEILUNG FALSCHER DATEN

Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für den Versand der Ware an falsche Adressen des Käufers und es erfolgt keine Rückerstattung. Die Rücksendung der Ware gilt als neue Bestellung.

9.3 LIEFERZEITEN

Das Paket wird innerhalb von 2-4 Werktagen nach Auftragserteilung zugestellt.

Raw Excellence von Fagua SA ist nicht verantwortlich für eine Verzögerung der Lieferung des Produkts, auch nicht aus Gründen höherer Gewalt, die nicht vom Willen von Raw Excellence von Fagua SA abhängen.

9.4 VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten betragen 16.00 Chf.

Die Versandkosten für eine Bestellung ab 300.00 CHF sind kostenlos.

ART. 10 NICHTLIEFERUNG

Wenn der erste Zustellversuch an die Zustelladresse der Ware erfolglos ist, hinterlässt die Post eine Nachricht mit der Adresse der Post, bei der die Ware abgeholt werden soll. Für weitere Informationen rufen Sie bitte Raw Excellence bei Fagua SA unter 091 604 63 12 an oder schreiben Sie an service@raw-excellence.ch

ART. 11 FALSCHE PRODUKTLIEFERUNG

Wenn das gelieferte Produkt nicht wie bestellt ist, muss der Käufer den Verkäufer innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung informieren. Für die Kommunikation nutzt der Käufer unsere E-Mail service@raw-excellence.ch oder unsere Telefonnummer 091 604 6312.

Der Käufer muss das falsche Produkt an das Lager Raw Excellence in Fagua SA, Via Lugano 16, 6982 Agno (CH) zurücksenden, und zwar auf Anweisung des Händlers von Raw Excellence, Fagua SA, der ihm mitteilen wird, wie man die falsche Ware zurückschickt.

Die Versandkosten gehen zu Lasten des Verkäufers.

Nach Erhalt der Rücksendung sendet der Verkäufer das Ersatzprodukt auf eigene Kosten. Diese Klausel ist ungültig, wenn das falsche Produkt nicht in unbeschädigtem Zustand an den Verkäufer zurückgegeben wird.

ART. 12 RÜCKTRITTSRECHT

12.1 KAUFVERZICHT

Der Käufer hat das Recht, den Verkäufer unter der E-Mail-Adresse service@raw-excellence.ch oder der Telefonnummer 091 604 6312 über den Widerruf des Kaufs durch Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des an den Verkäufer zurückzusendenden Produkts intakt zu informieren.

Die Versandkosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Lasten des Käufers.

Der Verkäufer haftet in keiner Weise für Schäden, Diebstahl oder Verlust von zurückgegebenen Produkten, wodurch das Widerrufsrecht verfällt.

Der Verkäufer erstattet die Kosten für das zurückgegebene Produkt, abzüglich der Versandkosten, innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts. Die Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung.

Die Rücksendung hat zu erfolgen an Raw Excellence di Fagua SA, Via Lugano 16, 6982 Agno (CH).

12.2 LIEFERVERZÖGERUNG

Erfolgt die Lieferung der Ware nicht innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum, an dem der Käufer die Auftragsbestätigung abgesandt hat, hat er das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, indem er seinen Verzicht an die E-Mail-Adresse service@raw-excellence.ch oder die Telefonnummer 091 604 63 12 meldet und den bereits bezahlten Betrag innerhalb von 10 Tagen nach der Stornierung per Banküberweisung durch direkte Überweisung zurückerstattet.

12.3 PRODUKT NICHT VERFÜGBAR

Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, kann der Käufer die Bestellung ohne Strafe stornieren.

12.4 SCHÄDEN

12.4.1 TRANSPORTSCHÄDEN

Bei erkennbaren Beschädigungen des gelieferten Pakets ist der PostHändlers unverzüglich zu informieren. Geschieht dies nicht und gibt es keine Berichte über die Lieferung selbst, gilt die äußere Integrität des Pakets als einwandfrei.

 Waren, die sichtbar beschädigt angeliefert werden, dürfen nicht abgeholt, sondern dem Postboten überlassen werden. In diesem Fall hat der Käufer das Recht, für die gesamte Lieferung vom Kaufvertrag zurückzutreten. Darüber hinaus ist Raw Excellence von Fagua SA unverzüglich über Transportschäden zu informieren, indem Sie 091 604 6312 anrufen oder eine E-Mail an service@raw-excellence.ch senden.

ART. 13 GERUCH NACH KORK

Die von Raw Excellence von Fagua SA vertriebenen Weine sind von unbestrittener Qualität, es kann jedoch vorkommen, dass in einem Wein ein Hauch von Kork enthalten ist, letzterer sollte nicht mit Hinweisen aufgrund der normalen Entwicklung des Weins verwechselt werden.

Falls sich der Kunde in einer zweifelhaften Situation befindet, kontaktieren Sie bitte Raw-Excellence von Fagua SA unter der Nummer 091 604 6312 und sprechen Sie direkt mit dem Händler.

 Nach dem Gespräch mit Raw Excellence von Fagua SA kann der Kunde die Flasche mit mindestens 3/4 des Produkts und dem Originalverschluss auf eigene Kosten an Raw Excellence von Fagua SA via Lugano 16 6982-Agno schicken. Der Wein wird von unserem qualifizierten Sommelier analysiert und wenn der Geruch des Korkens tatsächlich vorhanden ist, werden die Postkosten, die dem Kunden für den Versand des Weins an Raw Excellence von Fagua SA entstehen, erstattet und ein gleichwertiger Wein wird auf Kosten des Händlers verschickt.

ART. 14 VERANTWORTUNG

Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für die unsachgemäße Verwendung der vom Verbraucher hergestellten Produkte.

 Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für den Zustand der Produkte aufgrund unsachgemäßer Lagerung nach der Lieferung.

ART. 15 DATENSCHUTZ

Für die Privatsphäre gelten die Bestimmungen des Bundesgesetzes (DSG) vom 19. Juni 1992 über den Datenschutz.

Das Bundesgesetz verlangt das:

- die personenbezogenen Daten des Käufers werden nur für den auf der Website angegebenen Zweck und zum Zeitpunkt ihrer Erfassung verwendet.

- Die Informationen dürfen weder an Dritte noch ausserhalb der Schweiz weitergegeben werden, es sei denn, es handelt sich um schwerwiegende, gesetzlich vorgesehene Ausnahmen.

- Personenbezogene Daten müssen durch geeignete technische (Verschlüsselung) und organisatorische Maßnahmen gegen jede unbefugte Nutzung geschützt werden.

Die Erfassung der personenbezogenen Daten des Käufers, d.h. Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail, Telefon, Fax, ist ausschließlich für die Annahme der Bestellung durch den Verkäufer und den Versand erforderlich.

Der einzige Empfänger der personenbezogenen Daten des Käufers ist der Verkäufer, der diese in keiner Weise an Dritte weitergeben kann, es sei denn, dies ist für die Ausführung der Bestellung erforderlich. Die Daten, die sich auf Zahlungen per Kreditkarte beziehen, werden in verschlüsselter Form übertragen und direkt von PayPal verarbeitet, das die modernsten Techniken einsetzt, um die maximale Vertraulichkeit dieser Daten zu gewährleisten.

Die E-Mail-Adresse des Käufers kann vom Verkäufer nur nach Zustimmung des Käufers verwendet werden, um Newsletter oder Werbeaktionen zu den Produkten zu versenden.

 Personenbezogene Daten werden in Papierform und / oder automatisierten Werkzeugen für den Zeitraum verarbeitet, der zur Erreichung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Raw Excellence de Fagua SA ist nicht verantwortlich für unbefugten Zugriff oder Verlust von personenbezogenen Daten, die sich ihrer Kontrolle entziehen.

COOKIES

Wir können Informationen über Ihre Identifizierung auf Ihrem Computer speichern, die als Cookie bezeichnet werden. Diese Dateien werden auf Ihrer Festplatte gespeichert, damit wir Sie als registrierten Kunden erkennen und die Nutzung unserer Website erleichtern können. Die Verwendung von Session-Cookies (die verschwinden, wenn Sie Ihren Browser schließen) beschränkt sich auf die Übertragung von Session-Identifikatoren, die für eine sichere Navigation und die Effizienz der Website erforderlich sind. Die Haupt-Browser akzeptieren Cookies als Standardeinstellung, Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass er Cookies ablehnt oder von Ihnen eine Bestätigung über deren Verwendung verlangt. Die Ablehnung von Cookies kann es Ihnen unmöglich machen, alle Funktionen unserer Website zu nutzen.

ART. 16 GELTENDE GESETZE UND RECHTSPRECHUNG

Im Falle eines Rechtsstreits ist ausschliesslicher Gerichtsstand das Schweizerische Gericht des Kantons Tessin (Lugano). Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.

KONTAKTE

Für Informationen:

service@raw-excellence.ch

FAGUA SA - Verwaltungs- und Betriebszentrale

Via Lugano 16 | 6982 Agno| Schweiz

Tel: 091 604 6312